民航总局日前公布全民航9月份的国内、国际航班正常率统计，其中山东航空公司的正点率比8月提高了5个百分点，达到85%，由上月的第4名跃居榜首。
航班正点率不仅是旅客对运营商的重要诉求，也是体现航空企业运营管理水平的重要标志。山航从7月份开始实施“航班正点工程”，并专门成立了航班正点监督小组，对每一起航班延误进行仔细分析，查清原因。对于因天气等客观原因导致的大面积不正常航班情况，山航专门制定了预警机制，力求迅速反应、有备无患，将航班延误的影响降低到最小程度。
