锦州大力扶持和发展现代商业，积极发挥商业先导作用，瞄准高效便捷的物流中心、商品流通的集散中心、商业繁荣的购物中心、服务完善的商务中心，在现代化商业基础上，全方位、多举措繁荣商贸物流业，全力打造辽西区域性商贸中心，提高锦州的城市辐射功能，提升其中心城市“首位度”。锦州围绕其作为交通枢纽的优势地位做足文章，优先发展现代商贸物流业，建设生产服务体系。按照全省物流产业规划，加快锦州湾现代物流产业基地建设，将锦州市建设成东北西部以及内蒙古东部区域性物流中心。锦州牢固把握以港兴市战略，在锦州港的建设上不断取得突破性进展，以锦州港为依托，建立以临港产业和物流业相结合的物流配送体系。目前，锦州港的货源80%都来自内蒙古东部、华北北部、东北西部等省市，锦州恒大物流中心、渤海物流中心、华联北方商品配送中心等物流企业已经发展成为农产品出口基地和商品中转基地。锦州大力培植品牌企业，建设商业繁荣的购物中心，大力扶持大商集团锦州百货大楼、中百商厦等商业企业采取并购、扩张等方式，进一步做强做大，提升品牌竞争力。同时加大商业对外开放力度，沃尔玛等世界500强商业零售企业正在洽谈入驻锦州。
为提升居民生活质量和水平，满足居民多层次消费需求，锦州积极推进餐饮服务行业标准化、规范化、大众化和特色化经营，发展地方特色小吃，创新早餐快餐、住宿、美发美容、摄影扩印等生活服务业，规范旧货业、租赁业、拍卖业、典当业的发展，规范二手车市场。锦州还全面加强商业信用体系建设，改善流通环境，在生猪定点屠宰、酒类商品批发、成品油、拍卖、典当等行业全面启动商业信用体系建设。拓宽商业服务品牌领域，提升全行业服务水平。开展对城市生活必需品、重要生产资料等的市场监测工作，确保重要商品供应。为繁荣城乡商业和方便群众生活，锦州采取措施建立并完善城乡流通服务体系。
农村流通服务体系得到完善。锦州目前已在凌海、黑山、北镇、义县开办“万村千乡”市场工程连锁超市187家，用于改造建设农家店和商品配送中心的投入资金达3100万元。北镇窟窿台蔬菜批发市场、凌海建业唐家蔬菜批发市场有望被列入全国“双百”市场工程。实施“信福工程”，已在凌海完成建立59个村级商业信息服务站的试点工作。
为促进便利消费进社区、便民服务进家庭，锦州推进社区商业建设，构建居民生活服务体系，全市形成社区商业网点6.9万个。
