为推动我国航空电子商务的发展，探讨并解决航空电子商务面临的难题，2006年6月15日，由中国民航报社出版社和中国南方航空股份有限公司联合主办的首届航空电子商务高峰论坛在我市举行，论坛为期两天。
本次论坛以“联合展望”为主题，重点讨论了我国航空电子商务发展趋势、电子商务与民航信息化建设、市场销售渠道拓展与收益管理、民航支付平台建设、分销商面对的机遇与挑战、客票电子化之后的机场服务、全球分销系统(GDS)的发展等问题。这其中，电子客票成为与会者关注的热点。
电子客票是普通纸质机票的电子形式，与传统纸制机票相比，电子客票不受时间、地点限制，通过互联网就能实现机票的订购、签转、更改与退票，不仅大大简化了旅客的购票流程，而且没有纸质机票的一旦丢失就无法登机之虞。此外，每张电子客票还能为航空公司节约印制和票证的管理成本，因此，电子客票受到航空公司和消费者的欢迎。在航空运输发达国家，旅客已普遍使用电子客票乘机旅行。
据了解，目前，国内所有的航空公司都已推出了电子客票服务。2005年，国内电子客票销售总计超过2000万张，占全行业客票销售的20%左右。由于电子客票既方便旅客又能节约成本，近年来，民航总局一直在推进电子客票的发展，并计划在2007年使全行业电子客票比例达到50%以上。
