作者：王肖丰 特约记者 薛力强 通讯员 汤鹭红 杨极 臧成杰 张磊
一手做好新冠肺炎疫情各项防控工作，保障防疫物资高效转运，构筑起坚固的防控网、便捷的交通支援网；一手抢抓机遇，坚守一线，争当先锋，保障港口生产平稳运营。
在疫情防控阻击战的关键时刻，我国各港口万众一心抗疫情，迎难而上谋发展，确保疫情防控和安全生产“两手抓”“两手硬”，为疫情下的生产生活提供了坚实的交通运输服务和物资保障支持。
上海吴淞口国际邮轮港
暂停邮轮业务 妥善开展游客排查安置
1月22日至29日，亚洲第一大邮轮母港上海吴淞口国际邮轮港共靠泊8艘国际大型邮轮，出入境旅客达30595人。其中，来自重点地区和在重点地区有逗留经历的旅客有无感染迹象？会不会将疫情扩大？一时间成为各方关注焦点。3万多名旅客以及上万名船员的排查、安置工作如何积极稳妥地开展，直接关系到旅客、船员及上海市民的安全。
关键时刻，上海吴淞口邮轮母港积极配合搭建联防联控协调机制，与海关、边检、海事等职能单位，旅行社等相关企业密切联系，经过9个昼夜严格的排查及反复核酸检测确认，从上海吴淞口国际邮轮港出入境的发热病例全部排除新冠肺炎，这给3万多名旅客和1万多名船员吃了定心丸。
早在1月14日，上海吴淞口邮轮母港就开始对还未启程或已经在路上的来自于重点地区的旅客进行劝导，减少重点地区人员的登船数量。邮轮公司、旅行社主动提出为旅客办理全额退票或改签，可操作、人性化的方案让旅客劝退工作成效显著。据统计，邮轮公司累计劝退了500多名来自重点地区的旅客，在保障邮轮出行平安的同时尽可能保障重点地区游客的权益。
山东港口烟台港
实行健康申报制度 疫情防控信息可溯源
为切实做好“烟台—大连”水路运输疫情防控工作，山东港口烟台港客运公司优化与渤海轮渡、中远海运客运的沟通机制，实施联防联控，加强信息互通，不断细化、完善疫情防控工作措施。自2月5日起，山东港口烟台港客运站开始实行人员健康申报制度。旅客在大连登船后，由船方向旅客发放《来烟人员健康申报书》，抵达烟台港后由客运站工作人员收回存档，对拒不提供申报书的到港旅客进行劝返。通过申报书，可详细了解进口旅客姓名、身份证号、联系方式、在烟地址及停留时间、身体状况等详细信息，为疫情防控信息溯源提供可靠依据。
考虑到疫情影响，山东港口烟台港客运站目前每日发送航班为3班，分别为11时的“渤海钻珠”轮、21时30分的“棒棰岛”轮和22时的“渤海玛珠”轮。同时，客运站鼓励旅客通过“烟台港客运”微信公众号查询航班、购票，或拨打24小时服务热线0535-6506666进行业务咨询和电话订票。
为减少港口危险因素聚集，山东港口为7个客运站配备了38台测温仪，设置9处留观室，全面测温筛检，坚决阻断疫情通过港口传播途径。1月23日至1月29日，山东港口共测温检查港口客运站接发送旅客45546人，检查在岗员工51782人。此外，烟台港暂缓蓬莱、龙口、同三客运站复航。
山东港口青岛港
量化班轮服务标准 与船东共克时艰
疫情当前，山东港口青岛港推出集装箱班轮“四项承诺、八项保障”量化服务标准，硬核复工忙生产，为集装箱班轮船东、货主提供优质服务，与广大船东货主守望相助、共克时艰。
据了解，山东港口青岛港此次推出的服务标准，条条具体、量化、实打实。其中，“四项承诺”包括：公平快捷的靠离泊服务承诺，船期保障率90%；安全高效的效率服务承诺，8000标箱以上船舶效率达每小时140自然箱；实时稳定的信息服务承诺，信息服务24小时无间断；精准高效的中转服务承诺，中转箱对接率100%。
“八项保障”包括：船舶靠离服务保障，码头24小时泊位预报准确率（±2小时）90%以上；除不可抗力与非港方因素，船舶完工开船时间30分钟以内；根据船期定制泊位窗口，推行网上公示，接受公开监督；精品航线服务保障，精品航线直靠率（到港6小时内）90%以上，班期准班率90%以上，中转船舶优先靠泊；专项团队服务保障，设立服务专员，与各大船公司设立效率服务专班、精品航线服务专班，形成联动解决机制，协同提升操作绩效；船舶效率服务保障，推进服务流程优化，固化船舶绩效指标。8000标箱以上船舶泊位效率达到每小时140自然箱（作业量≥1500自然箱），泊位效率达标率90%以上；信息系统服务保障，港口作业EDI信息全覆盖，网站、移动客户端实时共享港口箱、船装卸服务信息；提供24小时应急服务支持；手续便捷服务保障，提供港航信息互联互通平台，实现业务线上化、电子化办理；全天候提供实时电子申报，实时电子放行，24小时应急通道保障；专项中转服务保障，实时跟踪中转箱动态，二程船靠泊前24小时确认转运信息的中转箱对接100%；充足拖车运力，无缝隙畅通链接，中转箱接驳率100%；特殊作业服务保障，专业的大件货、超限箱装卸、堆存服务，按照《港口危险货物集装箱安全管理标准》提供合规的危险货物装卸、中转作业保障。
厦门港
库场堆存“安心放” 货代系统“安心用”
近日，厦门港务控股集团有限公司（简称厦门港务集团）旗下厦门集装箱码头集团承诺：自2020年1月31日零时至2020年2月9日24时，免收外贸本地进出口普通重箱（冷藏重箱、危险品重箱、超限箱、特种重箱、冻代干重箱、中转重箱除外）的库场使用费；集团所属新海达和海润码头内贸货物“年货箱”的优惠时间延长至2020年2月9日24时。
在疫情防控关键时期，该集团宣布减免部分码头库场使用费，切实保障广大货主的货物在厦门港安全存放、顺利进出口、减轻负担，让客户“安心放”，与客户携手共渡难关。
此外，为加强疫情防控，减少人员聚集，厦门港务集团下属的厦门港口商务资讯有限公司决定，旗下的“佰港通SaaS”货代系统在疫情期间为所有企业用户免租一个月，为货代企业提供专业服务，让其“安心用”，保障物流运输服务时效，减轻小微企业因疫情带来的经营压力，助力疫情防控工作。
天津港
释放铁路疏运能力 保障大宗货物运输需求
抓好安全生产也是保障疫情防控，天津港集团一手抓疫情防控各项措施落实落地，一手抓安全生产计划组织，牢牢把握集装箱内外贸需求良好、矿石货源充足、大型油轮集中到港的有利时机，利用“公转铁”“散改集”铁路疏运能力释放优势，利用多种渠道积极对接腹地客户、铁路部门、物流企业，努力招揽货源、开拓市场，保持了大宗货源形势稳定。
外拓市场，内强现场。天津港集团积极推进“效率年”攻坚行动，组织各码头公司统筹协调人、机、场、车、船、货各类生产要素，加强生产计划，提升船舶动态、单船配载、集疏运、昼夜作业计划等整体计划编制水平，有效利用生产资源，船货衔接更加紧密；多方协调，与各口岸单位加强沟通，提高联检效率，积极推广“边联检边作业”模式，压缩船舶辅助作业时间，提升整体效率水平。
1月，天津港集装箱吞吐量136.5万标箱，同比增长7.5%，创出历史同期最好水平；金属矿石吞吐量1044.4万吨，同比增长31.9%； 原油吞吐量254.7万吨，同比增长12.7%。
上海港
无缝配合 2000吨猪肉直送武汉
疫情防控期间，我国各港口企业提前谋划、提前安排，切实保障全国尤其是湖北地区的民生物资供应。
83个集装箱、2000吨中央储备冷冻猪肉，直供武汉，面对这项任务，上港集团立即行动，组建工作组协调组织，充分发挥上海港海铁联运优势，统筹协调上海铁路局、中铁、中粮等，迅速完成任务对接，全力保障重点物资运输“绿色通道”的畅通。生产业务部统一协调各方资源力量，启动应急货物运输预案；港区码头制定接卸方案，确保民生物资装卸的安全高效；同盛物流公司全力支持配合，下属深水港物流积极落实冷冻箱转栈，协调洋山海关助力快速查验通关，划出独立区域集中堆存；海铁联运公司从物资在码头卸货开始，提前申报特种货物请车计划，迅速开辟货物无缝衔接绿色装卸通道；上港物流运输分公司做好调运冷冻车板组织运输工作，实行点对点全程冷链运输方案。
2月10日13时，满载着经上港集团洋山港区进口的首批8个冷冻集装箱197吨冷冻猪肉，从上海芦潮港铁路中心站顺利始发，驶向武汉吴家山集装箱站。
据安排，经上海港装卸进口的2000吨中央储备冷冻猪肉共有83个冷冻集装箱，将分成5批次转运，2月10日下午出发的此票支援武汉物资计划为第一批，将送至中央储备武汉直属库，保障武汉市民生活需求。
□链接
同心担当 港航力量
●援助
中远海运集团捐款3000万元支援疫情防控。
中国船级社从海外购置符合医疗机构要求的防护服23403件、口罩8880只、防护面罩62件，陆续送往国内。
中船防控抗疫航空救援队携带中国船舶集团有限公司及社会各界捐赠的物资，奔赴武汉。
山东省港口集团捐赠1万套防护服，4万余名干部职工7小时捐款近450万元，集团本部捐款500万元，旗下七大港口向所在地市捐款合计500万元。
北部湾港集团决定，捐赠2600万元用于支援疫情防控工作；干部职工半天筹集156.6万元，用于购买防护用品捐赠给医疗机构。
天津港集团港口医院4名医护人员列编天津市第五批医疗队驰援武汉。
●服务
广州港股份有限公司、山东省港口集团、天津港集团等18家港口企业陆续发布疫情期间堆存费用优惠措施，积极为防疫物资“绿色通道”建设保驾护航。
山东省港口集团对物流运输等因素导致大宗干散货和油品不能及时疏运的，在原有免费堆存期基础上，再延长30天免费堆存。
珠海港集团将2020年内贸普通重箱压年政策期限延长至2020年2月29日24时。
北部湾港集团外贸集装箱免费堆存期长达一个月，至2020年2月20日；内贸集装箱原有的30天免费堆存政策，延续至2020年2月20日。
中远海运集运给予中国大陆外贸进出口货物特殊的用箱政策，额外豁免从1月24日至2月9日所产生的滞期费。
招商港口对客户于2020年2月3日零时起，申请提涉及疫情防控物资的内外贸进港普通重箱，免收2020年1月24日至2020年2月29日期间，在码头堆存的进港普通重箱（即冷藏重箱、危险品重箱、超限箱、特种箱除外）库场使用费。
中国船级社24小时业务服务热线010-58113599保持畅通，全球检验、审核服务24小时不间断。
●运输
中远海运海南港航旗下“凤凰岭”轮顺利保障三亚11辆货车、110吨瓜果蔬菜通过琼州海峡，而后该批物资由陆路运至武汉。
山东港口青岛港2小时10分钟接卸“潘星神怪2号”轮5个集装箱、9822件防疫物品。
山东港口日照港集团船机工业公司30余名工人48小时赶制68套防疫病房钢结构框架，第一时间送至医院。
山东港口烟台港完成6批次共计182个集装箱（含1100余万只口罩及950吨口罩原料）应急防疫物资接卸作业。
山东港口日照港24小时快速响应，主动对接承运船公司、物流车队，完成18集装箱、500吨疫情应急农资作业。
连云港港“零待时”完成1标箱、共20万只口罩接卸作业。
招商局中国外运3小时装车、48小时运达、5小时设备就位完毕，将捐赠的总价值2700万元的CT机分别运往武汉市雷神山医院和华中科技大学同济医学院附属同济医院。
