客户通知
尊敬的客户：
湖北爆发的新型冠状病毒疫情牵动着全国人民的心，结合实际业务运营情况和防控疫情需求，萨非为您带来以下更新：
基本情况：
中国大部分省市正在逐步复工，复工企业当前正在努力加速产能的全面恢复。各企业需配合地方政府规定，递交相关复产复工申请，待审核报批后方可恢复运营。企业需要证 明其有能力执行严格的安全保障流程，并保证有足够的卫生防护用品库存。在一些省市，当地政府正在积极出台相应政策加速企业全面复产复工。
办公室以及柜台服务：
除武汉地区外（武汉地区复工时间等待当地政府信息），萨非大中华区各地办公室均已恢复运营。
员工的健康和安全是我们工作的重中之重，因此，萨非根据实际情况对员工复工进行更为人性化、更为灵活的安排。与此同时，我们的柜台业务仍正常运行，服务客户无间断。
码头运营：
现阶段，萨非大中华区码头运营、船舶装卸正常。宁波、上海以及天津港码头堆场冷箱箱位现已高度饱和（冷箱在码头需安置在有专用插头供电的箱位）。在宁波港和上海港，码头堆场的普通空箱箱位也已高度饱和。我们正在多方协调，采取各种措施以应对当前码头冷箱及普通空箱箱位高度饱和的情况。另外，南京龙潭码头当前危险品箱位已经满负荷（危险品在码头需放置在指定箱位），鉴于此情况，起运港为南京的新增危险品订舱需逐票审核，视实际情况评估是否能够接受订舱。
我们会密切留意并根据实际情况调整各项安排，如有任何更新，我们会第一时间通知您。
堆场运营：
所有海运码头堆场正常提供服务，提空柜还重柜均正常进行。所有外堆场均已恢复运营。
仓储及配送及供应链管理拼箱服务：
萨非大中华区所有仓库的拼箱服务及仓储配送中心均已正常运营。
多式联运-驳船：
萨非驳船业务现均已正常运营。
多式联运-拖车：
整体来看，拖车运力正在稳步提升（中国南方地区的拖车运力恢复程度更高）。为更好地满足客户需求，针对苏州、无锡和常州地区，萨非会部署更多的市内拖车运力。我们会提供从工厂至同城驳船码头或者火车站点的拖车服务（first mile），通过驳船或铁路运输对接上海港和宁波港。
跨境铁路运输：
跨境铁路市场运力正在恢复，当前绝大部分跨境铁路线路和班次均已正常运营。2020年首班萨非跨境铁路“定制班列”（block train）已于 3 月 1 日准时发车。此项“定 制班列”服务每周日始发于中国陕西省西安市。此外，我们还可以在西安、郑州、成都、重庆、厦门、以及南京为您的货物提供多种跨境铁路运输方案， 欢迎联系您专属的马士基客服或销售代表了解详情。
我们会与客户保持密切联系，竭尽全力，最大程度上优化配置资源以满足客户的核心需求。我们将一如既往不遗余力地为您保驾护航。
由于事态发展瞬息万变，如有任何更新，我们会第一时间通知您。萨非感谢客户一直以来的大力支持，如您有任何疑问或希望了解更多信息，敬请联系您专属的萨非客服或销售代表。
顺颂商祺！
萨非大中华区
2020年3月4日
注：本通知原文以英文签发，为方便客户理解，翻译成以上中文文本，如两种语言文本之间存在任何不一致之处，请以英文文本为准，谢谢合作！
