近年来，世界航运中心的竞争已从硬件规模竞争逐步转向软件服务竞争。作为我国第一个保税港区，洋山保税港成立一年来，海关、检验检疫、海事、边检等口岸单位纷纷推出各种创新措施，不断优化洋山通关环境，有力推动了上海国际航运中心软实力的提升。
上海航交所作为进出洋山港货物的市内报关点,一年来，受理了洋山大部分的进出口报关业务，由于考虑到洋山特殊的地理位置，海关在洋山突破性采用了全国唯一的先可在市内报关，然后货物再进港区的创新监管模式，为企业带来了极大便利。
记者在航运中心受理处看到，在海关工作人员的桌面上，装有洋山港报关单的紫色篮子总是被放在代表其他港区的篮子之上，洋山港的报关单被优先处理，这样既减少了报关企业的等待时间，也加快了集装箱的周转速度。
为了不断优化洋山港的通关环境，各口岸部门都把洋山港作为改革创新的试验田。本来，国际船舶在靠港前都必须经过出入境检验检疫部门的生物安全性监管，才能进行集装箱装卸作业。现在为了减少船舶停靠洋山港的时间，加快作业效率，现在规定检验人员必须在20分钟内完成主要检疫工作，耗时比原先缩短了一半，以确保不影响按时卸货。
目前，洋山港的海关、检验检疫、海事及边检等所有口岸部门都实行了全年无休工作制，并且做到随到随检制度，保证人等船，而不是船等人，种种优化服务的措施使洋山在硬件设施达到国际一流水平的基础上，也逐步成为通关便捷、运作高效、物流畅通的具有国际竞争力的现代化口岸，全面提升上海国际航运中心的软环境实力。
