看到这个题目时,心里一惊!又是谁在这惟恐天下不乱?竟然用无耻来形容了,不得不让我一探究竟,一是觉得这样的说法有失偏颇,其次还是想看看是否真的是有人在破坏我们辛苦货代的美好形象。
在FOB看到这个故事的:“去年海运旺季高峰时期让我体会出货代有多无耻:
1、 客人指定的货代: 打电话去要不忙音,要不没人接;留言让他打回来, 从来没接过。 邮件里,电话里明明白白再三请他打电话到我们办公室: XXXXXX 号。
好不容易联系上他, 才知道他电话打到我们工厂去了!我说你这样的工作态度不太好吧? 我连下个BOOKING 都要找你3 天才能找到你。 货代回答:随便了!
好不容易出货了, 这个Sub-charge 那个 Subcharge 的, 好, Sub-charge 就Sub-charge 吧, 反正不是我个人操作问题引起的我都可以CONFIRM 给你。confirm 后可以出单了吧? 又追个半死,连DEBIT NOTE 也要追个2-3天, 那我们安排付款还要时间呢, 从大陆到美国也不地就两周的时间, 我哪有那么多时间花在催你上面? 货代仁兄又说了: 小姐,你口气好点行不行? !你这种做事方法还想要多好的口气? 那你的DEBIT NOTE 再等等吧, 有时间现给你!无耻到极点!
2、 马士基。订舱了,货赶不上船期, 要推下一水, 收RMB 500; 出口USA 实行24小时舱单制度,你一定要在这个时间内给我补料, 但是我们不对单。 错了收500改单费,再改一次,再收500, 如果改船东单,另外收320;出果出了正本, 再收120。也就是改一分单收940RMB。
3、 走非美线的柜子, 对单子。 但是资料传给他们N天后都没反应。
4、拖车公司: 打出来的单子是XX 码头的哦,我们没车去那边的哦, 没司机哦,没时间哦……从这里去那里来回要4-5小时哦……这样要收双重费用哦!
要不你改单啊?我们找人帮你改,XX RMB 一分单哦,改不了单哦, 帮你买柜好了。 XX 一个柜。
无耻!无耻到极点!
但可悲的是没有这些无耻的人,往往我们还做不成事!”
网友小c:“指定货代就这太度,没办法。跟客人推荐别的货代或者跟客人讲做CIF。”
网友china:其实货代也是很难做的,希望货主们多谅解。旺季出货时候,货代操作的电话是很难打进去的,但可以打销售的电话,销售容易点; 本人做分单做的少点,分单改单好像是不收改单费用的。推下一航次好像也不收费用吧?我说的是青岛的情况。还有,消消气,别气坏了身子,实在不行就换个货代,或者学会如何跟货代打交道就好了。”
网友yaoyijia:“为什么指定货代态度不好?因为客人相信他们,很多货代甚至兼职做国外的采购。他甚至有权代表客人换工厂!说的也只是指定货代。CIF货代敢吗。所以强烈建议出口企业支持国产货代,支持国产船公司。”
网友shadowmay:“现在提起……是因为本人现在从事进口,也碰到类似的事情…… 所在说你们货代这一行不管是FOB 也好,什么都好,服务到位的真的很少,也许做货代的真的比我们受气, 所以才变成惊弓之鸟”。
小编感言:可想而知,这样的题目一出来,货朋友肯定是群起而攻之了。还有朋友强烈要求这位朋友换标题(呵呵,确实,题目太伤及无辜,因此我把 “无耻”加了个引号)遇到这样的事情,我们都可以理解心情是及其的烦躁,但是这样骂出来也是完全没有用的,而且我觉得说出如此一番话,实在是有失风范,这么看来也只能加深货主和货代间的宿怨。此货代是自己客户指定的货代,什么样的情况想必是你们自己最了解的,如果真的实在不行,为何不换一家你认为好的呢?其次,我想这真的只是凑巧你运气不好遇到了,这样的以偏概全,连小编我都觉得替货代朋友有些鸣不平,更别说他们自己看到时候的心情了。末了,我只想说一据句:别人指定的不遇到是最好的,自己认为最好的才最可信。”(文/小管)
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