厘岛旅游团已经于当天晚上印尼时间23点到达。由于该旅游团入住的酒店避开了连环爆炸地，也都安然无恙。
广之旅介绍说，10月1日发往印尼巴厘岛的4个团在出发前遭遇颇多坎坷。9月26日该社接到印尼鹰航的书面通知，要将10月1日出发航班时间由15：45延迟到20：00起飞；9月28日在给游客开出国游会议说明会时，将航空公司通知的起飞时间告知了客人。然而到了10月1日下午6时，客人来到机场集中，却再次被告知推迟到晚间10：00起飞。没想到，因为这晚点的5个多小时，却躲过了一场灾难。
客人于前天21：00开始安检登机，行李也都已经上了飞机。大约接近22：00,旅行社突然收到来自雅加达地接社发来的短信，说是印尼发生连环大爆炸！
旅行社在第一时间迅速联系已经出发的四位旅游团的领队（导游），但四位领队的手机均已是关机状态，证明他们已经登机，准备起飞了。随后，他们又立即联系了当地地接社。然而，可能是爆炸已经对当地的通讯系统造成一定影响，他们一直都未接通地接社的电话。
由于客人已安检登机，行李也已全部托运，这时候已无法撤销航班。于是，10月1日的团只好前往目的地后再另作安排。想要结束行程提前返回的客人，立即安排返程的班机，同时承诺给退团的每位游客退还60%的团费。如有继续行程的，则根据现在的状况，更改线路行程。
