——访上海安俊国际货物运输代理有限公司总经理 凌晨
在行业争战硝烟滚滚的上海，选择创业已经需要足够的勇气，更何况是选择货代行业？是什么样的信念让凌总义无反顾的坚持着他的创业之路，让一家只有2﹑3个人的小货代公司发展到今天初具规模的综合物流企业？带着疑问，我拨通了凌总的电话，于是，我看到了一幅写满感动的风景。
上海安俊国际货物运输代理有限公司总经理 凌晨
创新服务
促使凌总进入货代行业的原因，他给的答案很简单，凌总说：“受母亲在中外运工作的影响，我选择了货代行业。上海作为中国走向世界的第一门户，有着得天独厚的资源优势，包括地理优势﹑货源优势﹑信息优势等等。”
“但是，随着内陆城市的发展，诸如宁波、天津、青岛等港口也逐渐壮大；同时，贸易量的增加和生产周期的缩短，使很多客户为了提高效率和节省物流成本选择就近的港口为他们提供服务。”
货代行业的竞争已经不仅仅体现在货代同行的竞争上，不仅仅体现在港口的竞争上，甚至船公司也开始自己揽客户，货代何去何从？用什么样的创新和优势才能立足不败之地？凌总对此也有独到的见解，他是这样认为的 ：“船公司和我们其他任何人一样，也是靠赚钱生存的，他们也需要增加客源和利润，他们和货代之间的竞争也是航运市场发展到一定阶段的必然，只是他们的手法和我们不一样而已。船公司本身就具有船舶优势，因此在价格上也自然就会有比较大的让利空间。但是，我们做货代不光是靠价格来取胜的，服务和细节同样重要。”
“稍具规模性的国际航运公司都会有一套较为完整和严格的工作体系和流程，在处理一些临时的﹑特殊的服务上可能就会有所欠缺。当然了，这不是说大公司不好，我要说明的是像我们这样的小公司，由于规模的限制，有时候一个人可能会兼具很多个岗位的工作，因此在处理一些及时性的问题时可能会相对灵活一些。事实上，货代公司的工作流程基本都是一样的，我们只能说在一些别人没有考虑到的细节上尽量把它做深，给客户提供最具个性化和最贴心的服务，尽量不使客户觉得麻烦，以这样的高度责任感来增强客户对我们货代的信任，时刻做好跟踪服务，让客户感觉到把货交给我们可以放一百二十个心。”
创新业务
物流行业发展到今天，环境已经发生了翻天覆地的变化，随着绿色物流等国外先进理念的进入，中国和国际物流的差距也在不断的缩小。对于物流行业的发展趋势，凌总是这样认为的：“现代物流市场向着供应链﹑大物流的方向发展，货代行业也越来越规范，但是国内多数货代企业由于资金和规模的限制，想一步到达供应链的运作模式似乎还需要一段时间，因此，业务创新也就成为了我们的必经之路。”
“近年来，随着中国贸易的发展和国家贸易政策的改善，贸易顺差的压缩，中国的出口减少，进口不断增加，进口大于出口或将成为未来贸易的趋势。对于我们货代来说，借助海外代理的力量来做进口项目，不仅可以弥补做出口的不足，同时利用国外代理的一些成熟经验将供应链的管理和操作带回来，既降低了风险，又节省了成本，而且从一定程度上规避了出口的剧烈竞争，何乐而不为呢？今年，我们的发展目标也会重点放在进口上，继而走出去，这是公司发展的一个过程，不同的阶段我们都会有不同的目标和战略。天下没有做不到的事，关键是看你有没有想到。”
创新管理
对于物流企业成长道路上的关键因素，凌总还提到了最重要的一点——管理。凌总认为人才管理就是其中之一，他说：“每个公司对人才的选择和培养都会不一样，因为公司的发展情况不一样。货代是一个实践性和操作性很强的行业，在学校学的理论知识，拿出来不一定好用。相对的来说，一些朋友介绍的人我们会觉得熟悉一些，也比较放心。每个星期，我们都会有固定的员工培训，基本都是我亲自出马，和大家分享一些我的经验。工作之余，我们也会像朋友一样的出去活动，缓解繁忙带来的压力。其次就是电子商务在物流管理中的运用，电子商务就像是把整个世界浓缩在一个屏幕上一样，我们可以通过物流网络平台找到所需要的所有相关信息，我相信电子商务是未来物流发展的大趋势，网上物流必注定会梦想成真。最后，我对新人也有一些希望，希望他们能从基础做起，不好高骛远，很多做得好的货代人士都是从跑单辛辛苦苦一步一个脚印做起来的。做货代，一定要忍耐得住寂寞，扎扎实实的打好基础，是金子，走到哪里都会发光的。”
像和一位朋友谈心一样，对凌总的采访已经接近尾声，遗憾的是凌总还有很多宝贵的经验不能在这次的谈话中和大家一起分享，期待下次再走进安俊的时候，会带给我们更多的惊喜。（文/管莹菲）
