李静
继自助值机普及后，为再缩短旅客出行等候时间，浦东机场日前试点自助托运行李，被“吐槽”已久的值机排队难题有望得到缓解，行李不多又赶时间的旅客不妨去“尝个鲜”吧。未来，配合自助托运行李，浦东机场还将推行支付宝、微信支付超重行李托运费等服务，同时研究“接轨”便利的自助登机模式，进一步提升机场的智能化。
浦东机场T2航站楼的自助托运行李系统目前仅在两家国内航空公司(吉祥、春秋)的部分柜台开放，未来将视试用情况决定是否在全机场推广。在吉祥航空自助托运行李柜台前，几位旅客领完登机牌后陆续来“尝鲜”，在工作人员指导下自助托运行李：首先将登机牌的二维码放在自助设备右下方扫描区域内，再将行李放到行李传送带上，行李箱侧面把手朝上，按照机器提示，等待打印行李条和行李提取条，将行李条贴到行李上，拿走提取条。如果行李超重，系统会提示旅客到人工柜台托运，“将来系统升级后，超重的行李可以现场用支付宝、微信等方式支付。”浦东机场信息支持科朱晓奕介绍。
自助托运的行李同样需要通过安检，如果有可疑物品需按规定接受开箱检查。工作人员提醒，如果携带了易碎物品建议直接到人工柜台托运。朱晓奕介绍，自助行李托运系统有声音、动画、图像来辅助旅客完成整个过程，这是机场智能化的发展趋势，浦东机场两个航站楼现共有12台机器在试点，其中用得多的一周使用量约为500人次。目前，首都国际机场和浦东机场在试点这个项目，据悉，虹桥机场的自助托运行李系统正在筹备中，预计10月开始试运行。 |
