自去年开通个人快递业务后，京东快递依托航空运力推出了“特快送”产品，满足商家与消费者对于高时效包裹的需求。目前已开通上百条航空运输线路，从北京、广州、上海、深圳、杭州、天津等26个城市寄“特快送”，近300个城市可实现次日或隔日送达。
在“京东快递”小程序中，从北京寄件到上海等地，选择“特快送”服务，当天20:00前下单，次日送达。目前可实现一小时内上门取件，用户也可预约上门时间。
“京东快递的航空件，时效很快，性价比也比较高。而且小哥的口碑很好，客户从京东快递小哥手里接过我们寄的物品，对公司形象是很加分的。”一位常常寄送重要的通信器件和商务文件的人士表示。
据介绍，京东快递“特快送”航空件服务，还可提供隐藏收寄双方手机号码和地址中的部分信息，以笑脸(^_^)代替的微笑面单服务;配备专人、专车，提供高端配送的京尊达服务;按照寄件方的要求，将收件方签收确认后的送货单或者签收回单，在规定时间内返还给寄件方的的签单返还等增值服务。
近年来，京东快递大力推进航空战略，持续提升24小时一地发全国的能力，满足商家与消费者对于高时效包裹的需求，逐渐构建起快时效、高品质、有保障的业内口碑。
目前，京东快递已与南航、海航、国货航、东航物流等企业达成合作，在民航客机的航线上进行诸多布局，并投入使用全货机，大幅提升京津冀区域和珠三角区域之间的物流时效，实现“夕发朝至”。此外，京东物流还与南通市合作，将把南通机场打造为自身的航空货运枢纽。
京东快递定位高品质服务，自推出以来，一直聚焦用户体验，提供“特快送”、“特惠送”等多款细分产品，服务消费者寄送包裹的多元需求。目前已成为京东物流增长较快的业务，并与京东供应链、京东冷链、京东快运、京东跨境、京东云仓等，共同组成了京东物流的产品体系，为不同消费需求、消费场景提供全方位、一体化的解决方案。
