“双12”过后，多位市民反映，自己的快递到了常州迟迟不派送。12月17~19日，本地论坛上出现了多个关于申通快递北环分站的投诉网帖，他们致电快递员，对方却说该站点倒闭了。
昨天，记者采访申通快递常州总公司了解到，快递延误的原因是由于3名快递员与原分站老板存在经济纠纷，集体“休息”导致。申通快递常州总公司表示，分站没有倒闭，只是更换了负责人，目前公司已经紧急调人派送，争取在今天将延误的快递全部送完。
影响 申通北环片区快递延误，涉及北环、竹林路附近等多小区
19日，网友“没有如果”在网上发帖说，“双12”当天网上搞活动，她在淘宝买了几款化妆品。“商家第二天就发货了，根据物流追踪信息上显示，我的快递在14日就到了申通快递北环分站，但是此后就一直停在那里，一动不动。”这名网友说，她在17日的时候打电话给快递员，快递员却说申通北环站点已经倒闭了，之后再打他的电话对方已经关机。这名网友随后拨打了申通总部的电话，总部工作人员让她耐心等待，他们会及时处理。“一直到19日，我的快递还没送到，我就发了帖子。”这名网友说。
记者了解到，申通快递北环片区派送范围包括北环新村、竹林新村、凯旋城、阳光龙庭等多个小区。不少住在附近的市民都遇到了相同的遭遇，纷纷在网上发帖留言。
原因 快递员与原站点负责人有经济纠纷后“撂挑子”，导致快递延误
记者致电网友“没有如果”帖子中的快递员，但是对方已经关机。
昨天上午10点，记者来到位于龙城大道668号的申通快递北环分站点。现场堆了些快递，约有数百件，6、7名快递员正在整理快递。站点边还有一辆写有申通快递字样的卡车，几名身穿马甲的员工正在卸货。
在站点内，记者找到了申通快递常州总公司的负责人胡女士。胡女士说，最近几天，申通快递北环站点确实出现了一点问题，3名快递员集体不干活，导致约5000件快递积压。胡女士说，快递员不干活的原因是申通快递北环站点最近更换了负责人，3名快递员和原负责人之间有一点经济纠纷。
胡女士说，今年“双12”本来快递量就很多，而该片区又出现突发情况，所以也导致了延误加剧。
“昨天，我们总公司已经开始专门来协调这个事情，基本已经协调解决了。”胡女士说，目前，申通快递北环站点已经开始正常运作。
解决 紧急调派人手增援，争取今天将积压快递全部送达
胡女士说，总公司知道这件事后，对此也很重视，从19日开始已经加派了十几名快递员来现场处理积压的快递。“我们一方面加派人手，一方面积极和邮政管理部门沟通，争取早日解决问题。”胡女士说。
胡女士说，经过两天的努力，积压的快递大部分已经送出去了，他们会争取在今天，也就是21日，将所有积压的快递全部送出。
