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收藏 货代业务员,年前是否需要发送放假通知?(附图)

http://www.jctrans.com/ 2018-02-09 上海特普沃德国际物流有限公司

导读: 临近春节假期,很多工厂、外贸和货代公司都已经开完年会,接着陆续放假了。

  临近春节假期,很多工厂、外贸和货代公司都已经开完年会,接着陆续放假了。一般长期合作的老客户都会提前一个月作用将春节进出口物流的贸易计划提前告知,当然也存在有些新客户临时寻求进出口物流的服务。不管是哪种,特普沃德国际物流提醒大家越是临近春节假期,越是要谨慎处理,并保持和客户的沟通。

  

  一、有必要发送放假通知?

  这个问题的答案当然是肯定的了。虽然国家法定的春节假期是7天,但是不排除有的货代公司会多放几天的。所以写好必要的放假通知,告知外贸、货主是非常有必要的,以免出现假期无人联系的状况。

  发送放假通知对外贸、货主等有以下几点的好处:

  1、让客户感受你的尊重,有利于更好的维护客户之间的关系;

  2、提前告知,可以让客户提前有个准备,避免联系的空档期;

  3、有利于年后工作的衔接,保证进出口物流的进度。

  二、如何告知客户放假通知?

  在进出口物流中,使用的最多的社交工具莫过于邮件和电话这两种了。不管是哪种,只要能够让客户get你们的放假通知信息,就属于有效果的方式。

  以下有几点,小编想到货代朋友经常使用的方式,希望帮到大家:

  1、邮箱内容

  包括邮箱的签名和提前设置放假期间的邮件自动回复等功能,这样让客户在收发邮件时,能及时准确看到你们公司的放假日期。

  2、QQ/官网信息

  除了邮箱,QQ应该是大家和客户沟通使用率较高的工具了。可以直接在QQ上给客户发送消息,也可以在公司的官网显著的位置,比如banner图、公司新闻等显眼的地方写明放假时间。

  3、直接电话沟通

  除了以上的在线沟通工具,直接电话拜访对客户来说应该比较不错的方式了。

  当然具体使用哪种方式,建议货代朋友根据自身的客户特点和事假情况,灵活的使用。

  三、放假通知的内容如何填写?

  既然主要目的是为了传递货代公司的放假通知,那么其邮件/电话等内容就应该围绕着假期安排及假期有效的联系方式。具体需要说明放假时间段,同时也可以说明货代公司最后的订舱、进出口等大概时间,预计年后最早发货时间等等。确保客户心中有底,能够有效提供货主安排好出货时间。

  外采购商客户,因其采购并不频繁、对中国假日也并不是很了解,规划性不强,我们有必要提前提醒他们春节期间的相关事宜,避免误了交货期,也避免假期期间出现其他情况。

  四、其他注意事项

  1、货代业务员现在正在跟进的客户,应当在放假前夕告诉进出口物流的进度,并为客户制定相应的备用方案及相关联系人,做到有备无患;

  2、提前做好相应资料的备份,确保不因假期而耽误客户的进度,也为年后的工作开展做好备注的和衔接,以免出现手忙脚乱、无从下手的情况。
 

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