随着各高校的陆续开学，返校学生，家长送新生入学与旅游，探亲的旅客叠加的现象也是整个暑运的一个高峰期。每年这个时候各交通行业都很忙碌，然而由于今年各地暴雨的增加，许多航空，公路的运输受到了不同程度的影响，这也就给铁路运输带来了一些压力。
整个返程高峰期铁路部门不仅要确保设施安全，保障畅通，还要提供优质的客运服务，不能因为客流量的增大而降低服务质量。因此，整个铁路部门对一年一度的暑运高度重视，做了充分的准备。增加了高铁的运输车次，这样不仅发挥了高铁的运输优势，还减轻了普通列车的运输压力。
铁路部门不仅在硬件上做了提升，在软件上也做了改变，不单单是满足旅客通过多元化方式自行购票的需求，还根据天气状况等，将旅客所乘列车的晚点，停运等情况以短信形式发送至乘客做温馨提示，更加的人性化，在旅客心中树立更好的形象，也将给旅客带来的不便降到最低。
通过暑运，我们更加感受到铁路部门以人为本，一切为人民服务的宗旨。更加体会到了每一个铁路工作者的不容易，在他们的默默付出，不断努力下，我们享受到的服务更优质了，体验也越来越好了。旅程中我们不仅有幸福的旅行，也有各种各样的感动!虽然暑运已到尾声，但是铁路部门的社会责任没有结束，铁路工作者的默默付出没有终点，相信他们的付出会换来更多的旅客对铁路的认可和支持。(马振裕)
