12月10日，达美航空在其官方网站发布最新政策：将禁止携带情绪支持动物乘坐8个小时以上的航班，并将禁止携带4个月以下的情绪支持动物搭乘任何航班，无论飞行时间长短。
达美航空安全与合规事务高级副总裁John Laughter表示:“我们将继续审查改进我们的政策和程序，毕竟客户的健康和安全是达美航空的第一要务。这一新政策不违背达美航空对安全的承诺，也保护有记录需求的客户的权利，例如，残疾退伍军人，携带经过培训和支持动物旅行。”
达美航空表示，2016年和2017年该公司航班上报告的涉及服务和支持动物的事件增加了84%，包括动物在飞机上排尿/排便、咬人，甚至还发生了一起被广泛报道的一只70磅重的狗攻击人的事件。
该政策从12月18日开始生效，在12月18日或之后订票的乘客将不再被允许在8个小时以上的航班上携带情绪支持动物出发旅行，也不允许携带4个月以下的服务和支持动物出发旅行，无论飞行航程如何。
达美航空表示，最新的支持和服务动物年龄要求符合疾病预防控制中心的疫苗接种政策，情绪支持动物的8小时飞行限制符合美国运输部《航空运输准入法》中概述的原则。
达美航空还说，不管订票日期如何，自2019年2月1日（含）起，所有超过8小时航程航班上不再接受情感支持类动物，任何航班上不接受4个月以下服务和支持类动物。
