兰州中川国际机场作为西北地区的次枢纽机场，在2017年7-8月，兰州中川国际机场共完成旅客吞吐量2677617人次。2017年暑运如期而至，地面服务部又迎来一次旅客出行高峰季。
兰州中川国际机场地面服务部积极响应民航局“真情服务”的服务理念，根据暑运期间航班密集、旅客流量大、高温降雨天气明显增多等特点，全面梳理旅客服务保障流程，值机岛设立了暑运专用值机柜台，为暑期出行的旅客提供便捷、愉悦的空港体验。
暑运值机专柜分别设立于T1航站楼14号柜台及T2航站楼的A08柜台，专柜的设立旨在于缓解值机柜台压力，优化旅客出行体验。尤其针对学生流、团队流多，值机区域滞留旅客多的特点，能够有效的分流旅客。学生凭借录取通知书或学生证，均可前往暑运值机专柜，优先办理乘机手续，并增加导乘人员，及时为旅客提供引领、答疑服务，对排队时间长的旅客进行疏导，实现服务人性化提升，暑运专柜将延续到9月20日，所有大中专院校开学后撤销。
