记者 张珊珊
2016年，网购规模不断扩大，本市快递业务量达4.1亿件，增长60%。昨日获悉，国家邮政局对全国50个城市快递服务满意度进行调查，发布2016年快递服务满意度调查结果。此次调查结果除了涉及公众对快递服务满意度外，还对快递企业、投递具体环节等涉及快递服务、受理等多方面进行具体分析并打分，以此提升快递服务质量。
测试对象
国内快递业务总量排名靠前且服务水平较好的10家全网型快递企业 总体满意度
74.7分 连续提升8年
前15位城市：北京、杭州、天津、长春、上海、苏州、郑州、
哈尔滨、洛阳、大连、温州、深圳、石家庄、无锡、金华
快递企业：顺丰、EMS和中通排前三
