作者：张琳娜 

　　“国际信誉通”登陆非洲物流市场

　　日前，来自非洲尼日利亚的会员Danstars International agencies Co.,Ltd加入了锦程物流网国际信誉通会员的行列。至此，被称为“全球最大的物流交易市场”的锦程物流网，其收费类产品“国际信誉通”服务的对象已涵盖了美国、巴西、日本、巴基斯坦、新加坡、德国、荷兰、澳大利亚、尼日利亚等来自30多个国家，遍及五大洲的物流企业。

　　锦程物流网是国内著名的物流综合门户网站，根据世界权威检测网站Alexa.com的访问量排名统计，自2003年12月起，锦程物流网在国内物流行业网站中连续4年排名第一。其当日最高排名已突破1000位，遥遥领先于行业其他网站。

　　同时，值得注意的是，目前国内能取得像该网站一样佳绩的物流网站寥寥无几。导致这种现状的原因主要是大多物流网站一般都套用其他类网站的运作模式，仅靠供求信息来拉客户，只向客户提供最初级的服务，没有延伸的、成体系的价值服务链，没有真正体现网上物流的特点。因此，锦程物流网的成功经验十分值得借鉴。

　　以客户为中心，不断创新服务可谓锦程物流网成功的法宝。锦程物流网把“倾听客户声音，满足客户需求，推动客户成功”视为生存与发展的最根本基础。在这一服务宗旨的指引下，该网站将其服务内容主要分为交易中心、资讯中心等。交易中心为所有需要物流和提供物流的客户搭建了一个物流信息发布和交流的平台，成为名副其实“永不落幕的物流市场”。在交易板块上发布和交流的信息划分为综合物流、海运、空运、陆运、仓储、商业机会、物流软件及设备七大类别，为需求物流的生产、贸易类公司和提供物流服务的各类公司提供了更为细分化和更有效交流的平台。

　　锦程物流网吸收尼日利亚的Danstars International agencies Co.,Ltd为会员后，首先充分了解了其公司对海外代理的需求，在提升服务质量的同时，优先选择适合该公司的合作、货盘等信息供其参考，成功地为该公司推荐了来自包括荷兰、比利时、巴黎及阿联酋等国家和地区海外代理。公司总经理Emmanuel Oyinloye由衷地表达了对锦程物流网的认可。并表示一定会把中国这么好的产品介绍给家乡的同行。

　　不断创新服务形式是锦程物流网能在电子商务领域快速发展一个重要原因。为更加全面地为所有需要物流和提供物流的客户服务，锦程物流网在发展过程中相继推出了物流行业首个诚信标准“信誉通TM”、第一个基于诚信认证的海外代理推广服务“国际信誉通TM”；物流行业第一个即时通讯工具“物流通TM”及第一个垂直搜索引擎“物流搜TM”（与百度网合作），使更多客户方便、快捷、放心地通过该网站实现了有关物流业务的愿望。

　　正如锦程网站CEO高鹏所说：“网上物流是服务于物流企业的一种服务形式，必须摸清物流的特性，找寻物流企业真正的需求点。”正是急用户所急，应用户所需的服务理念，使得锦程物流网迅速发展，一路攀升，成为全球最大的物流交易市场。