问题编号：[204436]
问题标题：包裹查询
问题内容：从韩国通过EMS邮寄到天津的包裹(单号：EM447561327KR )，物流信息显示于8月30日送至海关，之后就没有新消息了，单据上写的收货人手机号码是错误的，麻烦请联系，还有就是通过什么方法可以找到包裹，请回复，谢谢
问题分类：[个人物品] 投送单位：天津海关
答：您好!经了解EMS操作流程是按照是否缴税进行分拣，由于近期进境包裹量大，造成分拣时间过长。需申报缴税的情形收件人通过网站或电话查询统一被告知在海关(其实是在EMS仓库)，实际是并未到海关申报。如需向海关申报的包裹，也是由EMS通知收件人。收件人凭到货通知和身份证件到海关办理申报通关手续。建议您与EMS确认何时能收到到货通知。如EMS代理收件人申报，请等候EMS电话、短信等方式通知。如尚有疑问，收件人也可到EMS仓库现场查实情况，以正视听。
